क़ानूनी

गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 17 जून 2026

1. हम कौन हैं

VedJyotix संचालित है Vellmont Services (OPC) Private Limited द्वारा, जो एक भारतीय कंपनी है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम vedjyotix.com, VedJyotix सीकर मोबाइल ऐप और VedJyotix Astrologer मोबाइल ऐप (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") के माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और संभालते हैं। किसी भी गोपनीयता प्रश्न के लिए support@vellmontservices.com पर लिखें।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

हम केवल वही डेटा एकत्र करते हैं जिसकी हमें सेवाएँ देने के लिए वास्तव में आवश्यकता है:

खाता डेटा: नाम (यदि आप दर्ज करें), फ़ोन नंबर, ईमेल पता।
ज्योतिषीय इनपुट: जन्म तिथि, समय और स्थान — कुंडली, पंचांग, अंक ज्योतिष और AI रिपोर्ट उत्पन्न करने के लिए।
वॉलेट और भुगतान: लेन-देन रिकॉर्ड, Razorpay से नक़ाबपोश भुगतान विवरण। हम पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
परामर्श: चैट प्रतिलेख, कॉल/वीडियो मेटाडेटा (प्रारंभ समय, अवधि), आपकी समीक्षाएँ।
डिवाइस डेटा: Firebase Cloud Messaging टोकन, Apple PushKit (VoIP) टोकन, डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म और भाषा — केवल सूचनाएँ और इनकमिंग-कॉल अलर्ट देने के लिए।
निदान: Sentry के माध्यम से क्रैश लॉग और एकत्रित त्रुटि टेलीमेट्री। हम संचरण से पहले व्यक्तिगत रूप से पहचान करने वाली जानकारी हटा देते हैं।

3. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

केवल सेवाओं को संचालित, सुरक्षित और बेहतर बनाने के लिए:

आपको सत्यापित वैदिक ज्योतिषियों से मिलाना और परामर्श रूट करना।
आपके जन्म इनपुट से कुंडली, पंचांग, अंक ज्योतिष, गुण मिलान और अन्य वैदिक गणनाएँ करना।
AI (वर्तमान में Anthropic Claude, OpenRouter के माध्यम से) का उपयोग करके व्यक्तिगत भुगतान वाली ज्योतिष रिपोर्ट तैयार करना। हम केवल वही डेटा भेजते हैं जो आप जमा करते हैं और जो चार्ट हमने गणना की है — कोई ईमेल, फ़ोन या वॉलेट इतिहास नहीं।
Razorpay के माध्यम से भुगतान संसाधित करना; Razorpay X के माध्यम से ज्योतिषी भुगतान।
लेन-देन सूचनाएँ भेजना: आने वाली कॉल, सत्र समाप्त, वॉलेट क्रेडिट, भुगतान पूर्ण।
क्रैश का निदान करना और विश्वसनीयता में सुधार।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम विज्ञापन ट्रैकर नहीं दिखाते।

4. AI-जनित सामग्री प्रकटीकरण

भुगतान वाली "व्यक्तिगत रिपोर्ट" और मुफ़्त "तारा सलाहकार" चैट एक बड़े भाषा मॉडल (वर्तमान में OpenRouter के माध्यम से Anthropic Claude) द्वारा तैयार की जाती हैं। मॉडल केवल आपके दिए गए जन्म इनपुट और हमारे द्वारा गणना किए गए चार्ट को प्राप्त करता है — और कुछ नहीं। AI आउटपुट मनोरंजन और सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए जैसा है वैसा दिखाया जाता है। यह पेशेवर सलाह नहीं है। पूर्ण मनोरंजन-केवल अस्वीकरण के लिए हमारी नियम और शर्तें देखें।

5. हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

सीमित, नामित तृतीय पक्ष — हर एक की एक विशिष्ट परिचालन भूमिका है:

Clerk — ईमेल प्रमाणीकरण।
MSG91 — भारतीय फ़ोन OTP डिलीवरी।
Razorpay और Razorpay X — भुगतान प्रसंस्करण और ज्योतिषी भुगतान।
Neon — प्रबंधित PostgreSQL डेटाबेस होस्टिंग (सिंगापुर क्षेत्र)।
Firebase Cloud Messaging और Apple Push Notification Service — पुश और VoIP सूचना डिलीवरी।
OpenRouter (Anthropic Claude) — AI रिपोर्ट जनरेशन।
Agora — परामर्श के दौरान रीयल-टाइम वॉइस/वीडियो परिवहन। पारगमन में कॉल और चैट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड हैं।
Sandbox.co.in — ज्योतिषी KYC सत्यापन (PAN, Aadhaar OKYC, बैंक खाता)।
Cloudflare R2 — ज्योतिषी KYC दस्तावेज़ों का एन्क्रिप्टेड संग्रहण।
Sentry — त्रुटि और क्रैश निदान।
Amazon Associates Programme — एस्ट्रोमॉल अनुभाग से एफिलिएट लिंक। Amazon को केवल इतना मिलता है कि एक एफिलिएटेड क्लिक हुई; हम आपका खाता डेटा पास नहीं करते।

हम भारतीय क़ानून या वैध क़ानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक होने पर भी जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

6. हम इसे कहाँ संग्रहीत करते हैं

प्राथमिक डेटाबेस और अपलोड किए गए दस्तावेज़ सिंगापुर (Neon, Cloudflare R2) में होस्ट किए जाते हैं। पुश इन्फ्रास्ट्रक्चर (Firebase, APNs) विश्व स्तर पर संचालित होता है। आपके और हमारी सेवाओं के बीच सभी पारगमन HTTPS / TLS 1.2 या उच्चतर का उपयोग करता है।

7. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

आपका खाता सक्रिय रहने तक खाता डेटा बनाए रखा जाता है। जब आप अपना खाता हटाते हैं (सीकर ऐप में खाता → खाता हटाएँ, या समर्थन को लिखें), हम 30 दिनों के भीतर पहचान करने वाले डेटा को टोम्बस्टोन करते हैं और भारतीय कर एवं AML क़ानून द्वारा आवश्यक अनाम लेन-देन रिकॉर्ड (आमतौर पर 8 वर्ष तक) सुरक्षित रखते हैं।

8. आपके अधिकार

आप कर सकते हैं: ऐप में कभी भी अपना वॉलेट बैलेंस और सत्र इतिहास देखना; खाता पेज पर अपने जन्म विवरण को सही करना; अपनी रिपोर्ट की एक कॉपी डाउनलोड करना; ऐप में अपना खाता हटाना। किसी भी अनुरोध के लिए जिसे हम स्व-सेवा नहीं कर सकते, support@vellmontservices.com पर ईमेल करें — हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।

9. कुकीज़ और एनालिटिक्स

नितांत-आवश्यक कुकीज़। ये हमारे प्रमाणीकरण प्रदाताओं द्वारा सेट होती हैं (ईमेल साइन-इन हेतु Clerk, और फ़ोन साइन-इन हेतु हमारा अपना सत्र टोकन) ताकि आप लॉग इन रहें, तथा आपकी कुकी-पसंद याद रखी जा सके। ये सेवाओं के कार्य करने हेतु आवश्यक हैं और DPDP अधिनियम तथा GDPR के तहत इनके लिए सहमति आवश्यक नहीं है।

एनालिटिक्स कुकीज़ — केवल आपकी सहमति से। हम Google Analytics 4 और Microsoft Clarity का उपयोग करते हैं, जो Google Tag Manager के माध्यम से चलते हैं, ताकि समझ सकें कि कौन-से पेज उपयोग हो रहे हैं और अनाम सत्र-रिकॉर्डिंग से त्रुटियाँ ढूँढ सकें। ये कुकीज़ सेट करते हैं (जैसे _ga और _clck) और जब तक आप स्वीकार न करें तब तक अवरुद्ध रहते हैं। हम Google Consent Mode v2 लागू करते हैं: किसी भी टैग के लोड होने से पूर्व प्रत्येक स्टोरेज प्रकार डिफ़ॉल्ट रूप से अस्वीकृत रहता है, और आपकी अनुमति के बिना कुछ भी सक्रिय नहीं होता।

आप कभी भी स्वीकार, अस्वीकार, या श्रेणी-अनुसार चयन कर सकते हैं — अस्वीकार करना सदैव एक ही क्लिक है, कभी छिपाया नहीं जाता। बाद में बदलने हेतु किसी भी पेज के फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स का उपयोग करें। हम एक पृथक कुकीलेस मापन भी चलाते हैं जो कोई कुकी सेट नहीं करता और कोई स्थायी पहचानकर्ता नहीं देता।

हम आज Meta (Facebook) Pixel अथवा किसी विज्ञापन / क्रॉस-साइट रीटार्गेटिंग ट्रैकर का उपयोग नहीं करते। हमारे सहमति बैनर में “मार्केटिंग” श्रेणी है जो तब तक बंद रहती है जब तक आप उसे चालू न करें; यदि हम कभी ऐसा टैग जोड़ें, तो वह केवल उन्हीं के लिए लोड होगा जिन्होंने सहमति दी हो।

10. बच्चे

VedJyotix 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर उनसे डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें अपना डेटा प्रदान किया है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

11. परिवर्तन

जैसे-जैसे सेवाएँ विकसित होती हैं, हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। शीर्ष पर प्रभावी तिथि सबसे हाल के संशोधन को दर्शाती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा ऐप में या आपके खाते के ईमेल पते पर की जाएगी।

12. संपर्क

Vellmont Services (OPC) Private Limited — गोपनीयता प्रश्नों के लिए support@vellmontservices.com।